我們的方案掃描下載即開始計算效期，建議在出發當天或抵達目的地時再進行掃碼設定。

下載資費方案需要在有網路的環境下，可使用機場WIFI下載。

我們的 eSIM 方案主要提供行動數據服務，不支援語音通話或簡訊功能。

多數新款手機皆支援 eSIM，請於購買前確認手機型號是否支援 eSIM 功能，可參閱eSIM 相容設備。

可撥打【*#06#】，畫面若有顯示出 EID 的條碼或字樣即代表手機內建支援eSIM功能。

若是本身無支援eSIM的Android手機可選購AIC eSIM卡。
(出廠原Android作業系統高於9.0以上就能使用。)

可以的，目前販售的方案都可支援熱點分享。

可分享網路給其他3C產品，實際分享的網路速度會依使用手機與當地訊號狀況而不同。

eSIM 下載後會綁定於當次使用的裝置，僅能下載一次，無法轉移至其他手機。

刪除後將無法再次使用同一組 eSIM，請確認不再使用後再進行刪除。

請先確認手機的「行動數據」與「數據漫遊」皆已開啟。

若仍無法連線，建議重新設定 APN名稱(eSIM信件中有提供APN名稱)，
並將手機重新開機後再試一次。

iPhone手機：「設定」>「行動服務」>「行動數據網路」>「行動數據APN」

Android手機：「設定」> 「連接」 >「行動網路」>「存取點名稱(APN)」

公平使用原則是電信商為維持網路品質所制定的規範，當短時間內使用大量流量時，可能會暫時限速，待使用量降低後網速將恢復正常。